ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является предложением Индивидуальный предприниматель Лориоли Анастасия А., ИНН 771479905304, ОГРНИП 322774600625285, далее Исполнитель, заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом, далее Заказчик, на изложенных ниже условиях.
1.2. Оферта регулирует приобретение билетов и участие в киноужинах, кинопоказах, лекциях, гастрономических и иных камерных событиях проекта «Едва знакомы», информация о которых размещается на сайте https://edvaznakomi.ru/. Организация частных, свадебных и корпоративных мероприятий оформляется отдельным договором или согласованным заказом и настоящей Офертой не регулируется, если стороны прямо не договорились об ином.
1.3. Описание конкретного мероприятия на странице продажи, включая название, дату, время, место, программу, стоимость, возрастные ограничения и состав включённых услуг, является частью договора.
1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации О защите прав потребителей и иные обязательные нормы законодательства.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику или указанному им участнику право посещения выбранного мероприятия и оказать предусмотренные его описанием услуги, а Заказчик обязуется оплатить заказ.
2.2. Формат события может включать показ фильма, обсуждение, лекционную или музыкальную программу, ужин, напитки и иные элементы. Точный состав определяется описанием соответствующего события. Фотографии и художественное описание передают общую атмосферу и не гарантируют буквального совпадения меню, декора или рассадки, если конкретные характеристики прямо не обозначены как существенные.
3. Заключение договора
3.1. До оплаты Заказчик знакомится с описанием мероприятия, стоимостью, настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных, заполняет необходимые поля заказа и подтверждает согласие с обязательными условиями.
3.2. Полным и безоговорочным акцептом Оферты является оплата заказа. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом. Если денежные средства не списаны или платёж отменён, договор не считается заключённым.
3.3. Заказчик обязан указывать достоверные контактные данные. Риск неполучения уведомления из-за ошибки в адресе электронной почты, номере телефона или имени пользователя в мессенджере несёт Заказчик, кроме случаев, когда Исполнитель мог разумно исправить очевидную ошибку.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена билета указывается на странице конкретного мероприятия в рублях Российской Федерации. Если прямо не указано иное, цена включает налоги и обязательные платежи Исполнителя, а также заявленные элементы программы.
4.2. Оплата производится безналично через подключённый платёжный сервис PayKeeper. Исполнитель не получает реквизиты банковской карты Заказчика. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения операции.
4.3. Кассовый чек направляется способом, предусмотренным законодательством и указанным при оформлении заказа. Заказчик обязан проверить корректность предоставленного email или телефона.
4.4. Промокоды применяются на условиях соответствующей акции. Промокод не обменивается на деньги и не суммируется с другими предложениями, если на странице акции не указано иное.
5. Билет и посещение мероприятия
5.1. Подтверждение заказа, электронный билет или сведения о бронировании направляются по контактам, указанным Заказчиком, либо отображаются после оплаты. При обращении на входе участник сообщает данные, позволяющие найти оплаченный заказ.
5.2. Один билет предоставляет право участия одному человеку, если в описании не указано иное. Билет может быть передан другому лицу, если он не является именным и для события не установлены специальные ограничения.
5.3. Заказчику рекомендуется прибыть к указанному времени. При опоздании Исполнитель вправе предложить вход в подходящий момент, чтобы не мешать программе и другим гостям. Само по себе опоздание участника не означает отмену мероприятия или неоказание услуги Исполнителем.
5.4. Возрастные ограничения указываются на странице события и обязательны для соблюдения. Лица младше установленного возраста могут не допускаться даже в сопровождении совершеннолетнего.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан предоставить достоверную существенную информацию о событии, организовать мероприятие в объявленное время и месте либо заблаговременно сообщить об изменениях, обеспечить возможность обращения по вопросам заказа и соблюдать обязательные требования безопасности.
6.2. Исполнитель вправе привлекать партнёров, лекторов, поваров, артистов, кинопрокатные и иные организации, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах, установленных законом и договором.
6.3. Заказчик обязан соблюдать требования сотрудников площадки, правила пожарной и общественной безопасности, бережно относиться к историческому зданию и имуществу, а также не мешать проведению программы и другим посетителям.
6.4. Исполнитель вправе отказать в допуске или потребовать покинуть площадку от лица, которое создаёт угрозу безопасности, проявляет агрессию, существенно нарушает порядок либо находится в состоянии, препятствующем безопасному участию. Вопрос о возврате оплаты решается с учётом обстоятельств, объёма оказанных услуг и обязательных норм закона.
7. Изменение и отмена мероприятия Исполнителем
7.1. Исполнитель может заменить отдельного участника программы, блюдо или элемент оформления на сопоставимый, если это не меняет основную концепцию события и вызвано объективными обстоятельствами. О существенных изменениях даты, времени, места или основной программы Исполнитель сообщает по контактам Заказчика и на доступных информационных площадках проекта.
7.2. При отмене мероприятия Исполнителем Заказчику возвращается полная стоимость билета. При переносе Заказчик вправе согласиться с новой датой либо потребовать возврат стоимости. Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически допустим.
8. Отказ Заказчика и возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от договора до окончания оказания услуги, направив заявление на loriolianastasia@gmail.com. В заявлении указываются имя, контактные данные, название и дата мероприятия, сведения о заказе и способ оплаты.
8.2. При добровольном отказе Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа, если такие расходы имеются и их удержание допускается законом. Условие о полной невозвратности билета не применяется.
8.3. Размер возврата и срок его осуществления определяются обязательными нормами законодательства с учётом даты обращения, характера мероприятия, объёма уже оказанных услуг и фактически понесённых расходов. Исполнитель сообщает расчёт удерживаемых расходов по запросу Заказчика.
8.4. После начала и фактического проведения мероприятия возврат за уже оказанные услуги не производится, кроме случаев недостатков услуги, нарушения Исполнителем договора или иных оснований, предусмотренных законом.
8.5. Срок зачисления после оформления возврата зависит также от банка Заказчика и платёжной системы. Исполнитель предоставляет подтверждение возврата по запросу.
9. Питание и индивидуальные ограничения
9.1. Если программа включает питание, меню или его общая концепция указываются в описании события. Исполнитель вправе заменить ингредиент или блюдо на сопоставимое при отсутствии продукта, сезонных изменениях или иных объективных обстоятельствах, сохраняя заявленный общий формат.
9.2. Заказчик обязан заранее сообщить о пищевых ограничениях в предназначенном для этого поле или по контактам Исполнителя. Исполнитель учитывает полученную информацию в разумных пределах, но не может гарантировать отсутствие следовых количеств аллергенов на общей кухне, если индивидуальная гарантия не была отдельно письменно согласована.
9.3. В формах сайта не следует указывать медицинские диагнозы и иные избыточные сведения о здоровье. При необходимости специальных условий Заказчику следует связаться с Исполнителем до покупки.
10. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством. Никакое положение Оферты не ограничивает обязательные права потребителя и ответственность Исполнителя, которая не может быть исключена соглашением.
10.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования билета по причинам на стороне Заказчика, включая ошибочные контакты, опоздание или несоблюдение возрастного ограничения, однако это не лишает Заказчика права заявить отказ и требование о возврате в случаях и объёме, предусмотренных законом.
10.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на период их действия. При невозможности провести мероприятие стороны применяют правила об отмене, переносе и возврате, установленные законом и настоящей Офертой.
11. Персональные данные и сообщения
11.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с размещёнными на сайте Политикой обработки персональных данных и согласием пользователя. Данные заказа используются для заключения и исполнения договора, направления билета, чека и организационных сообщений.
11.2. Рекламные и информационные рассылки направляются только на основании отдельного добровольного согласия. Отказ от рассылки не влияет на получение обязательных сообщений по уже оформленному заказу.
12. Обращения и разрешение споров
12.1. Вопросы, заявления о возврате и претензии направляются по адресу loriolianastasia@gmail.com. Почтовый адрес Исполнителя: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 13, стр. 1, кв. 4. Исполнитель рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством.
12.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор разрешается в установленном законом порядке. Право потребителя выбирать предусмотренную законом подсудность не ограничивается.
13. Срок действия и изменение Оферты
13.1. Оферта действует с 15 сентября 2026 года до её отзыва или размещения новой редакции. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если последующие изменения не улучшают положение Заказчика или стороны не согласовали иное.
13.2. Исполнитель вправе изменять условия для будущих заказов, размещая новую редакцию на сайте. Изменения не применяются задним числом к уже оплаченным заказам.